Dernière mise à jour : 27 juillet 2026 · Conforme au RGPD (UE 2016/679)
SottyE (« nous ») attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
SottyE — SIRET 852 312 537 00024, RCS Épinal. Contact : contact@sottye.fr.
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Email, téléphone, nom de l'entreprise | Création de compte, essai, gestion de la relation | Exécution du contrat |
| Données saisies dans les modules (réservations, dossiers, contacts…) | Fourniture du service souscrit | Exécution du contrat |
| Enregistrements et transcriptions d'appels (module IA vocale) | Répondre aux appels, produire les comptes-rendus | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Données de facturation | Facturation, obligations comptables | Obligation légale |
| Logs techniques | Sécurité, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants encadrés par des accords conformes au RGPD, notamment pour l'hébergement (France), l'envoi d'emails, la téléphonie, la synthèse et la reconnaissance vocale, et le paiement. La liste détaillée est disponible sur demande à contact@sottye.fr. Certains fournisseurs d'IA peuvent traiter des données hors UE ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types.
Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées. Les enregistrements d'appels sont conservés pour une durée limitée paramétrable, puis effacés. Les documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez les exercer à contact@sottye.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données sensibles, cloisonnement par client (multi-tenant), contrôle des accès et hébergement en France.
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